fbpx

Kitos naujienos

CRM ir telefono integracija: IP telefonijos sprendimas D365 Sales sistemai

Neabejotinai kiekvienam klientui patinka, kai Jūs itin greitai atsiliepiate, ir Jūsų gebėjimas nedelsiant spręsti jam iškilusią problemą. Juk klientas tikisi, kad žinosite, kas jis yra jau vien iš skambučio, ir atsakysite į jo klausimus, neperadresuodami jo skambučio kelis kartus. Tai yra vienas iš pagrindinių kokybiško klientų aptarnavimo aspektų.

 

GO-ERP sukūrė sprendimą šiai problemai pašalinti – modernią IP telefonijos paslaugą, integruotą su Dynamics 365 Sales CRM, kuri leidžia naudotis tokiomis funkcijomis kaip dinaminės skambučių užklausos, ataskaitos, vizualizacijos (angl. Wallboards) ir automatiškai kuriamos veiklos Dynamics 365 Sales sistemoje.

Kokią naudą teikia ši integracija?

  • Padidintas produktyvumas

     

    Vartotojų darbas dar sklandesnis, sinchronizavus „Dynamics 365 Sales“ ir IP telefonijos aplinkų kontaktus.
    – Vieno mygtuko paspaudimu galima skambinti tiesiai iš „Dynamics 365 Sales“ sąsajos.
    – Iššokantieji langai užtikrina, kad niekada nepraleisite skambučio ar pokalbio.
    – Darbas su MS D365 sistema dar sklandesnis, kai gaunamų skambintojų ID kodai sinchronizuojami.
  • Efektyvus sprendimas

    – „Dynamics 365 Sales“ kontaktų sąrašas bus sinchronizuojamas
    – Išlaikomas tas pats vaizdavimas – nepriklausomai nuo to, ar tai kompiuterio, ar mobiliojo telefono ekranas.

  • Įeinančių / išeinančių skambučių registrai išsaugomi

    – Jūsų skambučiai bus saugomi „Dynamics 365 Sales“ sistemoje ir Jūsų mobiliuosiuose įrenginiuose
    – Peržiūrėkite savo paskutinius skambučius kaip telefono skambučių sąvadą su išsamia informacija laiko juostoje su atitinkamu potencialiu klientu / kontaktu / paskyra „MS Dynamics 365 Sales“ sistemoje
    – Perskambinkite, patikrinkite paskutinių skambučių datas, trukmes net keliaudami savo mobiliajame įrenginyje
    – IP telefonijos sprendimas atitinka visus telefoninio skambučio įrašymo BDAR reikalavimus

  • Jokių apribojimų – susidėliokite taip, kaip jums reikia

    – Leiskite savo darbuotojams pasinaudoti IP telefonijos pranašumais įtraukdami juos į ekosistemą
    – Pridėkite naujų darbuotojų, kai to reikia
    – Pasirinkite verslo modulį – po numerį kiekvienam arba atskirą kiekvienam darbuotojui
    – Pasirinkite, kiek eilučių jums reikia
    – Pridėkite kitų papildomų parinkčių, atsižvelgdami į savo poreikius

Esame paruošę DEMO pristatymą. Rezervuokite ir mes iškart su jumis susisieksime: +370 652 22 500, info@go-erp.eu

Užsisakykite nemokamą konsultaciją

Sukurkime pranašumą, kurio reikia Jūsų verslui!

contact

Send us a message