Dynamics 365 aptarnavimas
Kokybiškas Microsoft Dynamics 365 aptarnavimas užtikrins mažesnę Jūsų verslo valdymo sistemos trikdžių riziką bei visus būtinus atnaujinimus. Išnaudokite visą sistemos potencialą ir gaukite didžiausią naudą.
Aptarnavimo paslaugos orientuotos į ilgalaikių santykių kurimą
Jau daugiau, nei 10 metų mes rūpinamės Microsoft Dynamics verslo valdymo sistemų priežiūra, užtikrindami kasdienį verslo procesų stabilumą daugybėje įmonių bei valstybinių institucijų Lietuvoje ir užsienyje.
Kompleksiniai sprendimai ir aptarnavimas
Lietuvoje, Lenkijoje ir UK dirbančios komandos, aptarnaujančios klientus pasaulyje
Asmeninis partneriškas kontaktas
Suteiksime visą reikalingą informaciją apie tinkamiausius Jūsų verslui sprendimus. Aptarnaujame visas Microsoft Dynamics AX versijas ir naujausias Microsoft Dynamics 365 aplikacijas.
- Vystome sistemų funkcionalumą.
- Aptarnaujame sistemas po diegimo.
SISTEMŲ PRITAIKYMAS, NAUJŲ MODULIŲ DIEGIMAS
Programavimas, konsultavimas
MOKYMAI, KONSULTACIJOS IR TESTAVIMO ĮRANKIAI (RSAT)
Specialistai pagal sritis, technologijų mokymai
TARPININKAVIMAS BENDRAUJANT SU MICROSOFT
Microsoft partneris
DYNAMICS 365 APLINKŲ VERSIJŲ ADMINISTRAVIMAS
Microsoft naujinimų diegimas ir administravimas
PAKEITIMŲ DIEGIMAS
Pakeitimų diegimas per aplinkas
APLINKŲ PARUOŠIMAS, STEBĖJIMAS, VEIKIMO ATSTATYMAS, SISTEMŲ OPTIMIZAVIMAS
Techninė sistemų priežiūra
Aptarnavimo planai
GO-ERP gali pasiūlyti skirtingo lygio aptarnavimą pagal Kliento poreikius. Galimas specialistų DEDIKAVIMAS, jums tinkamas REAKCIJOS LAIKAS ir OPERATYVUMAS pagal KLIENTUI pritaikytus aptarnavimo planus:
1
APTARNAVIMO LYGIS-
Pilnas aptarnavimas su GO-ERP
-
Pasikartojančios situacijos
-
Lengvai identifikuojamos problemos
2
APTARNAVIMO LYGIS-
Konsultacijos
-
Neveikimo atstatymas apėjimo būdu
-
Infrastruktūros darbai
3
APTARNAVIMO LYGIS-
Sistemos modifikavimo darbai
-
Sistemų projektavimas, diegimas
-
Mokymai
- dirbame skaidriai, visas užklausas registruojame aptarnavimo sistemoje, Klientas automatiškai informuojamas apie pasikeitimus užsakyme,
- kontroliuojame kokybę, kiekvieną mėnesį deriname darbų uždarymą,
- užtikriname konfidencialumą ir prisijungimų saugumą,
- dirbame laikydamiesi BDAR reikalavimų,
- investuojame į savo darbuotojus, nuolat sertifikuojamės, sekame Microsoft naujoves,
- rūpinamės specialistų pakeičiamumu.
- mūsų Dynamics AX verslo valdymo sistema suintegruota su užklausų valdymo sistema,
- pasitelkiame Power BI aptarnavimo kokybei stebėti,
- planuojame susitikimus, aptarnaujame klientus MS Teams,
- pasitelkiame Power Apps aplikaciją planuotis susitikimus ofise, atostogas,
- veiklos vertinimo pokalbiai ir rezultatų kaupimas planuojami SharePoint formose,
- naudojame savo sukurtus sprendimus SAF, i.SAF, SEPA.
Operatyvumas
Ilgametė patirtis ir didelis kompetencijų spektras mums leidžia susidoroti su įvairiausiomis užduotimis sparčiai. Į klientų užklausas reaguojame greitai, problemas sprendžiame operatyviai 24/7.
Lankstumas
Esame pasiruošę prisitaikyti prie jūsų laiko zonos, kalbos, darbo vietos ar net darbo organizavimo stiliaus. Kiekvienam klientui stengiamės užtikrinti kuo patogesnį ir jam natūralesnį bendravimą.
Aptarnavimo kokybė
GO-ERP savo veikloje vadovaujasi geriausia pasauline patirtimi, metodikomis bei standartais, atitinkančiais LST EN ISO 9001:2015 reikalavimus.
Garantuoti resursai
Turime platų kompetencijų spektrą, didelį darbuotojų skaičių ir stiprias partnerystes, todėl galime greitai paskirti tiek resursų kiek reikės didesnei nenumatytai užduočiai ar projektui įgyvendinti.
Proaktyvumas
GO-ERP specialistai nuolatos gilina profesines žinias, dalinasi nauja informacija su klientais. Bendradarbiaudami su mumis būsite ramūs, kad jūsų VVS sistema veikia pagal naujausius standartus, o jus pasiekia naudingiausi pasiūlymai.
Dedikuotas specialistas
Kiekvienam klientui skiriamas specialistas kuris žino sistemos aptarnavimo istoriją, tinkamiausią aptarnavimo modelį, nuolatos palaiko ryši. Todėl visada jausitės tarsi bendrautumėte su kolega, o ne šaltais paslaugos tiekėjais.
GO-ERP organizuoja veiklą taip, kad mūsų specialistų komanda būtų PASIEKIAMA, KOMPETENTINGA ir suteiktų JAUKŲ ir PROFESIONALŲ aptarnavimą. Visada esame dėkingi Klientams, kurie mus REKOMENDUOJA kaip patikimą partnerį, padedantį jų verslui siekti savo tikslų.
Susisiekite
