Kokybiškas Microsoft Dynamics 365 aptarnavimas užtikrins, kad jūsų verslo valdymo sistemai bus sumažinta trikdžių rizika, įgyvendinti visi būtini atnaujinimai, užtikrinama, kad išnaudojate visą sistemos potencialą ir gaunate iš jos maksimalią naudą.
GO-ERP gali pasiūlyti skirtingo lygio aptarnavimą pagal Kliento poreikius. Galimas specialistų DEDIKAVIMAS, jums tinkamas REAKCIJOS LAIKAS ir OPERATYVUMAS pagal KLIENTUI pritaikytus aptarnavimo planus:
1 APTARNAVIMO LYGIS
Pilnas VVS sistemų aptarnavimo dedikavimas GO-ERP. Pasikreipimai dėl paprastų pasikartojančių situacijų ir lengvai identifikuojamų sistemos problemų.
2 APTARNAVIMO LYGIS
Konsultacijos, sistemos neveikimo atstatymas apėjimo keliu, infrastruktūros darbai.
3 APTARNAVIMO LYGIS
Sistemos modifikavimo darbai, sistemų projektavimas, diegimas, mokymai.
Jau daugiau, nei 10 metų mes rūpinamės Microsoft Dynamics verslo valdymo sistemų priežiūra, užtikrindami kasdienį verslo procesų stabilumą daugybėje įmonių bei valstybinių institucijų Lietuvoje ir užsienyje:
- Kompleksiniai sprendimai ir aptarnavimas iš vienų rankų
- Lietuvoje, Lenkijoje ir UK dirbančios komandos, aptarnaujančios klientus pasaulyje
- Asmeninis partneriškas kontaktas
APTARNAVIMO PASLAUGOS ORIENTUOTOS Į ILGALAIKIŲ SANTYKIŲ KŪRIMĄ
- Dirbame su visais Microsoft produktais:
- Dynamics 365 sprendimų pristatymas klientui,
- licencijų nupirkimas,
- Kliento atstovavimas Microsoft‘e,
- pristatome naujoves.
- Diegiame naujas sistemas.
- Parengiame lokalizuotus sprendimus rinkai.
- Aptarnaujame sistemas po diegimo.
- Vystome sistemų funkcionalumą.
- dirbame skaidriai, visas užklausas registruojame aptarnavimo sistemoje, Klientas automatiškai informuojamas apie pasikeitimus užsakyme,
- kontroliuojame kokybę, kiekvieną mėnesį deriname darbų uždarymą,
- užtikriname konfidencialumą ir prisijungimų saugumą,
- dirbame laikydamiesi BDAR reikalavimų,
- investuojame į savo darbuotojus, nuolat sertifikuojamės, sekame Microsoft naujoves,
- rūpinamės specialistų pakeičiamumu.
- mūsų Dynamics AX verslo valdymo sistema suintegruota su užklausų valdymo sistema,
- pasitelkiame Power BI aptarnavimo kokybei stebėti,
- planuojame susitikimus, aptarnaujame klientus MS Teams,
- pasitelkiame Power Apps aplikaciją planuotis susitikimus ofise, atostogas,
- veiklos vertinimo pokalbiai ir rezultatų kaupimas planuojami SharePoint formose,
- naudojame savo sukurtus sprendimus SAF, SAF-T, i.SEPA.
Operatyvumas
Ilgametė patirtis ir didelis kompetencijų spektras mums leidžia susidoroti su įvairiausiomis užduotimis sparčiai. Į klientų užklausas reaguojame greitai, problemas sprendžiame operatyviai 24/7.
Lankstumas
Esame pasiruošę prisitaikyti prie jūsų laiko zonos, kalbos, darbo vietos ar net darbo organizavimo stiliaus. Kiekvienam klientui stengiamės užtikrinti kuo patogesnį ir jam natūralesnį bendravimą.
Aptarnavimo kokybė
GO-ERP savo veikloje vadovaujasi geriausia pasauline patirtimi, metodikomis bei standartais, atitinkančiais LST EN ISO 9001:2015 reikalavimus.
Garantuoti resursai
Turime platų kompetencijų spektrą, didelį darbuotojų skaičių ir stiprias partnerystes, todėl galime greitai paskirti tiek resursų kiek reikės didesnei nenumatytai užduočiai ar projektui įgyvendinti.
Proaktyvumas
GO-ERP specialistai nuolatos gilina profesines žinias, dalinasi nauja informacija su klientais. Bendradarbiaudami su mumis būsite ramūs, kad jūsų VVS sistema veikia pagal naujausius standartus, o jus pasiekia naudingiausi pasiūlymai.
Dedikuotas specialistas
Kiekvienam klientui skiriamas specialistas kuris žino sistemos aptarnavimo istoriją, tinkamiausią aptarnavimo modelį, nuolatos palaiko ryši. Todėl visada jausitės tarsi bendrautumėte su kolega, o ne šaltais paslaugos tiekėjais.
GO-ERP organizuoja veiklą taip, kad mūsų specialistų komanda būtų PASIEKIAMA, KOMPETENTINGA ir suteiktų JAUKŲ ir PROFESIONALŲ aptarnavimą. Visada esame dėkingi Klientams, kurie mus REKOMENDUOJA kaip patikimą partnerį, padedantį jų verslui siekti savo tikslų.
